Ці умови доставки стосуються виключно товарів нашого інтернет-магазину. Доставка птиці здійснюється лише за умов самовивозу.
Ці умови також не стосуються покупців з інших країн, умови для яких зазначені за цим посиланням.
Як замовити
Замовлення можна оформити на сайті, натиснувши кнопку "купити", перейшовши в кошик та заповнивши усі необхідні поля. А також можна замовити зателефонувавши за вказаними на сайті телефонами (графік роботи операторів вказаний у розділі Контакти).
Як оплатити
- Повна передоплата на картку ПриватБанку або ПУМБу - у цьому випадку покупець не несе додаткових витрат щодо зворотного пересилання грошей за товар магазину.
- Часткова передоплата – покупець оплачує як мінімум половину суми замовлення. Зверніть увагу: у цьому випадку ВИТРАТИ по зворотному відправленню суми грошей, що залишилася магазину за купівлю ОПЛАЧУЄ ПОКУПНИК згідно з тарифами служби доставки.
- Оплата при отриманні (накладний платіж) – оплата на складі служби доставки. Зверніть увагу: у цьому випадку ВИТРАТИ по зворотному відправленню грошей магазину за покупку ОПЛАЧУЄ ПОКУПНИК згідно з тарифами служби доставки. Не надсилаються з оплатою при отриманні замовлення у разі, якщо:
- сума замовлення менше 200 грн;
- замовлення клієнта перевищує 1000 грн.;
- у замовленні є товари, що продаються лише за передоплатою (це зазначено у їх описі);
- товари замовлення перевищують обсяг коробки з розмірами 35х35х30 см (ОБ’ЄМНІ);
- покупець вказав доставку до дверей, а не склад перевізника.
Після оформлення замовлення з Вами зв'яжеться наш менеджер для підтвердження замовлення та узгодження способу оплати.
Сплатити можна у будь-якому відділенні ПриватБанку або скориставшись одним із його терміналів. Для пошуку найближчого терміналу або відділення скористайтесь посиланням. Номер рахунку та сума оплати будуть надіслані до СМС після підтвердження замовлення менеджером.
Сплатити також можна через інтернет без комісії за допомогою картки будь-якого банку України за даним посиланням: оплата карткою. Оплачувати можна лише після підтвердження замовлення менеджером.
Передоплату слід вносити протягом 3-х календарних днів з моменту отримання СМС з реквізитами, протягом яких за Вами резервується замовлений товар. Після закінчення 3-х днів Ваше замовлення анулюється і відновити його можна, зателефонувавши по наших телефонах або оформивши нове замовлення на сайті.
Як отримати
Ми надсилаємо замовлення до всіх населених пунктів України наступними службами доставки*:
|
| тарифи |
|||
|
| тарифи |
|||
| Укрпошта | | тарифи | |відстеження посилки | |
Після упаковки вантажу ми оформляємо товарно-транспортну накладну (ТТН) та надсилаємо її номер за допомогою СМС покупцю. Після передачі вантажу складу служби доставки покупець може відстежувати його рух з допомогою номера ТТН за вказаними вище посиланнями.
УВАГА - ВИТРАТИ по доставці ОПЛАЧУЄ ПОКУПНИК згідно з тарифами служби доставки. ВИТРАТИ по зворотному відправленню грошей магазину за купівлю також ОПЛАЧУЄ ПОКУПНИК, якщо оплата відбувається при отриманні.
Терміни та порядок відправлення замовлення
- Ми упаковуємо ваш вантаж у день підтвердження замовлення (якщо обрано оплату при отриманні) або в день надходження на наш рахунок оплати (якщо обрано передоплату) за умови, що підтвердження або оплата були до 13:00, а в іншому випадку упаковка може бути перенесена наступного робочого дня.
- Вранці наступного робочого дня після дня упаковки ваше замовлення передається на склад перевізника для відправки щодня.
З лютого по травень у період підвищеного попиту насамперед обробляються замовлення, оформлені за передоплатою, а замовлення, оформлені з оплатою при отриманні, може бути відправлені із затримкою до 1 дня від зазначених термінів.
Як заощадити
- Оплачуєте товар за передоплатою – Вам не доведеться платити за зворотне відправлення грошей магазину.
- Кооперуйтеся з друзями, сусідами та знайомими – зібравши загальне замовлення на суму понад 1000 гривень, ви можете отримати знижку, а також заощадити на доставці, розділивши між собою її вартість.
Претензії щодо збереження та цілісності вантажу
Уважно оглядайте вантаж на складі перевізника та перевіряйте його на цілісність, відсутність механічних пошкоджень та інших візуально помітних недоліків.
Якщо пошкоджено вантаж та упаковку, відмовляйтеся від отримання вантажу та подавайте письмову претензію перевізнику.
Якщо вантаж пошкоджений, а упаковка тіла, то Вам необхідно на складі перевізника зробити фотографії всіх сторін упаковки та пошкодженого вантажу. Ці фотографії слід надіслати на електронну пошту, вказану у розділі «Контакти». Ми обов'язково розглянемо Вашу претензію та зробимо все необхідне для врегулювання ситуації.
Якщо ви не оглянули вантаж на складі при отриманні та прийняли його у перевізника, то потім претензію щодо механічних пошкоджень та візуально помітних недоліків подати буде неможливо і його вартість Вам не буде відшкодована ні перевізником, ні продавцем.
Претензії за кількістю та асортиментом
При отриманні вантажу обов'язково звіряйте кількість та асортимент із рахунком, що знаходиться в упаковці безпосередньо у відділенні перевізника. Якщо було виявлено невідповідність, не залишаючи відділення перевізника, відразу ж зверніться за нашими телефонами, вказаними в рахунку. Ми обов'язково надішлемо відсутні товари або замінимо товари, що прийшли помилково, за свій рахунок.
Якщо вантаж був отриманий і ви покинули відділення перевізника, а згодом виявили невідповідність, повідомте нам про це. Ми проведемо інвентаризацію та у разі виявлення помилки відділу упаковки ви отримаєте відшкодування чи заміну за наш рахунок.
Заміну або відшкодування не буде здійснено, якщо помилку ви знайшли після залишення відділення перевізника і при цьому наша інвентаризація цю помилку не підтвердила.
Правила Нової Пошти щодо претензій з ушкоджень та недостачі.
Гарантія та повернення товару з дефектами
На товари в нашому магазині (крім електрообладнання) надається гарантія, що підтверджує зобов'язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається на 14 днів.
Якщо товар має заводський дефект і не має механічних пошкоджень, то для його повернення зверніться за телефонами, вказаними на нашому сайті, та оператор надасть вам дані одержувача вантажу з нашого боку. Витрати на доставку в момент відправки вантажу оплачує відправник.
Після отримання товару ми його перевіряємо та у разі підтвердження наявності дефектів відшкодовуємо покупцю витрати на доставку, а також повертаємо вартість товару або за свій рахунок відправляємо новий товар як заміну.
При поверненні товару він повинен бути упакований у упаковку, в якій прийшов. Якщо буде використано послугу упаковки перевізником, то її вартість не буде відшкодовано.
Повернення чи заміна товару без дефектів
Ви маєте право обміняти або повернути товар, який не має дефектів, протягом 14 днів після покупки згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", якщо:
- товар не був у вжитку та не має слідів використання;
- товар повністю укомплектований і порушена цілісність упаковки.
Для повернення товару зверніться за телефонами, вказаними на нашому сайті, та оператор надасть вам дані одержувача вантажу з нашого боку. Витрати на доставку вантажу оплачує відправник.
Після отримання товару ми його перевіряємо і якщо він відповідає зазначеним умовам, повертаємо вартість товару або відправляємо за рахунок покупця інший товар як заміну.
Додаткова інформація
Щоб прискорити обробку замовлення, Ви можете після відправлення передоплати повідомити нас про це за телефонами, вказаними на нашому сайті.
Оплата провадиться тільки у національній валюті України (гривня) незалежно від способу оплати. При виставленні рахунки копійки округляються у бік до повної гривні.
Оформляючи замовлення в нашому інтернет-магазині, Ви погоджуєтесь з вищевикладеними правилами доставки та оплати.